Lancée en 2018, la Cousinade des Organismes de Sécurité sociale (OSS) de Midi-Pyrénées est une démarche collaborative regroupant plusieurs acteurs de la Sécurité sociale : la Cpam et Caf de Haute-Garonne, l’Urssaf, la Carsat et MSA de Midi-Pyrénées, la i-MSA et le site toulousain de l’Urssaf Caisse nationale. Son objectif ? Partager les bonnes pratiques, répondre à des enjeux communs et transformer des idées innovantes en projets concrets, grâce à une approche participative et collective.

Une méthode structurée et des actions concrètes

Tout est parti d’une idée déposée sur une plateforme participative. Depuis, la Cousinade s’appuie sur une gouvernance claire et des axes stratégiques précis allant de la valorisation d’innovations lors des journées Cousinades à la mise en place d’actions conjointes pour des publics communs.
Un événement phare est organisé tous les deux ans : la « Journée Cousinade », rassemblant une centaine de collaborateurs autour de conférences, stands d’innovation et ateliers inter-organismes, pour imaginer de nouvelles actions collectives.

Des impacts tangibles et une dynamique durable

Grâce à cette initiative, les OSS de Midi-Pyrénées ont mis en œuvre des solutions concrètes, comme des formations en réalité virtuelle, un kit d’onboarding ou un outil de détection de détresse des usagers. Plus de 50 bonnes pratiques sont recensées dans le CousiSTORE, un véritable référentiel d’innovations.

Le chiffre clé

6000 collaborateurs ont déjà été mobilisés dans cette dynamique inter-organismes.