La ludification des processus comme démarche d’innovation

  • Management

L’Urssaf Caisse nationale développe une démarche ludique pour rendre l'apprentissage des processus plus attractif et engageant.

L'Urssaf transforme l'apprentissage de ses processus internes en une expérience interactive grâce à une application dédiée à la ludification.

Une méthode innovante et adaptable

Ce projet vise à acculturer et tester les connaissances des collaborateurs sur divers processus de l'Urssaf. En rendant ces tâches plus captivantes, l'Urssaf cherche à augmenter la motivation et l'engagement, améliorer l'apprentissage et la rétention d'information et favoriser la collaboration et l'échange de bonnes pratiques. Grâce à une méthodologie agile, ce projet est facilement adaptable à différents contextes et besoins stratégiques, faisant de la ludification un outil polyvalent et efficace pour toute l’organisation.

Une démarche d'innovation pour l'engagement des collaborateurs

Ce projet innovant prouve que la ludification peut transformer l'apprentissage en une expérience engageante et interactive. Il constitue un modèle inspirant pour d'autres organismes souhaitant moderniser leurs méthodes de formation et renforcer l'engagement de leurs équipes.

Le chiffre clé

1 à 3 semaines, c’est le temps de développement nécessaire aux équipes internes pour la réalisation du processus.  

Découvrez les détails de la méthode

Découvrez le détail de la mise en œuvre de la ludification des processus en téléchargeant le fichier.

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