Dans un contexte d’évolution des usages numériques et de rajeunissement de ses collaborateurs, la Caisse centrale de mutualité sociale agricole a pris la décision de créer une application pour accompagner ses élus dans leurs missions. Validée à la fin de l’année 2019, l’idée du site numérique était de fonctionner comme un réseau social privé ou un annuaire qui facilite le rôle des délégués vis-à-vis des adhérents.

Une phase de déploiement instructive 

Ambitieux et innovant, ce projet a été concrétisé en quatre étapes. Tout a commencé au début de l’année 2020 par le choix et le développement de la solution. Une fois le contrat signé, l’outil numérique a été conçu en mode « agile » grâce à des ateliers de co-construction. Une phase pilote a ensuite vu le déploiement de l’application dans pas moins de 7 caisses de la MSA, ce qui a permis d’identifier et de traiter les difficultés que les utilisateurs pouvaient rencontrer.

Un réseau des élus modernisé

En avril 2022, la WebApp « Mon appli élus MSA » a finalement été présentée officiellement dans les différentes assemblées générales, au niveau local comme au niveau national. Plus de 35 caisses de la MSA font désormais partie de ce dispositif qui a récolté un franc-succès et qui dynamise le réseau des élus et leurs interactions. Pratiquement la moitié d’entre eux ont déjà téléchargé l’application, qui existe aussi en version mobile.

Le chiffre clé

8 000, comme le nombre d’utilisateurs de la WebApp en 2023.